8 y 9 DE AGOSTO

Preguntas frecuentes

a) Preguntas relacionadas con el registro y contenido disponible:

1. ¿Qué sucede si no recibo el mail de confirmación de registro?
Deberás revisar la bandeja de correo no deseado o spam ya que muchas veces este tipo de correos se almacenan en este apartado de la casilla. En el caso de no haber recibido el correo en ninguna de las bandejas de entrada, deberás enviar un mail al correo consultas@cosquinrock.net y te enviaremos los pasos a seguir para validar tu correo.

2. ¿Una vez que recibo el correo con la confirmación del registro ya está terminado el proceso?
Al abrir el correo te aparecerá un botón que dice “ingresar” el cual deberás apretar para confirmar el correo. El sistema te enviará a una pantalla de la plataforma confirmándote que ya has realizado correctamente el registro.

3. ¿Cómo accedo a la plataforma para ver el contenido exclusivo para los usuarios registrados?
Tendrás que registrarte, validar tu correo e iniciar sesión en la plataforma.

4. ¿Tiene costo el registro?
El registro para acceder a cierta información y/o determinado contendido temporal será sin costo. La plataforma informará los diferentes niveles de suscripción y/o precio para acceso a los eventos que se publiciten en los diferentes medios de comunicación.

5. ¿A que material y/o secciones puedo acceder y por cuánto tiempo?
El registro inicial dará acceso a información exclusiva relacionada con el evento Cosquín Rock Festival Online y a contenido exclusivo que estará disponible de forma temporal. El acceso a los eventos, secciones, video a demanda y otros contenidos será por medio de suscripción paga y/o compra de tickets de acuerdo a las bases y condiciones detalladas en la plataforma.

b) Preguntas relacionadas con la compra de Ticket:

6. ¿Cómo accedo a los eventos una vez adquirido el ticket?
Una vez concluido el proceso de compra, los días de los recitales podrás acceder a los mismos.

7. ¿A quién debo contactar si tengo problemas en el proceso de compras o con la recepción del correo con la confirmación de compra?
Para consultas sobre el proceso de compra deberás acceder a la pasarela de pago seleccionada y dirigirse a los medios de contacto establecidos en cada caso.

8. ¿A que contenido/evento puedo acceder con la compra de ticket?
Solo podrás acceder al contenido explícitamente detallado en el Ticket.

9. ¿Los datos cargados para la compra implican que ya estoy registrado en la plataforma?
No. La compra del Ticket es independiente al registro en la plataforma. Una vez adquirido el Ticket, deberás registrarte en la plataforma para ingresar al evento.

c) Mail de contacto:

10. ¿Dónde puedo contactarme si tengo algún inconveniente con la plataforma?
El mail para asistencia personalizada es consultas@cosquinrock.net