ORGANIZA Y PRODUCE: EN VIVO PRODUCCIONES S.A. – CUIT N° 30-71044133-9

SERVICIO GASTRONÓMICO Y COMERCIALIZACIÓN DE MERCHANDISING: CONCIERTO TALENTO S.A. – CUIT N° CUIT N° 30-71243973-0

1.- El presente documento describe los términos y condiciones (en adelante TÉRMINOS Y CONDICIONES), del espectáculo público al espectáculo público denominado festival “COSQUÍN ROCK” a llevarse a cabo los días 15 y 16 de febrero de 2025 en el Aeródromo de Santa María de Punilla, sito en la localidad de Santa María de Punilla de la Provincia de Córdoba (en adelante, COSQUÍN ROCK).

2.- El COSQUÍN ROCK es producido y organizado por EN VIVO PRODUCCIONES S.A. – CUIT N° 30-71044133-9 (en adelante EN VIVO PRODUCCIONES).

3.- El servicio de comercialización de alimentos y bebidas en el COSQUÍN ROCK es proporcionado por CONCIERTO TALENTO S.A. – CUIT N° CUIT N° 30-71243973-0 (en adelante CONCIERTO TALENTO) a través del sistema de pago mediante una pulsera equipada con tecnología de Identificación por radiofrecuencia (en adelante POCKET CASH).

4.- Las entradas para presenciar el espectáculo son comercializadas por TICKETERA DEL CENTRO S.A.S. – CUIT N° 30-71728804-8 (en adelante EDÉN ENTRADAS), única empresa oficial autorizada para ello, quien actúa en carácter de mandatario, en nombre y representación del organizador EN VIVO PRODUCCIONES S.A. El espectador es el único responsable por la/s entrada/s adquirida/s a terceros a través de otros medios (StubHub, Viagogo y similares) que no sea EDÉN ENTRADAS, incluyendo sitios de reventa online. EDÉN ENTRADAS y/o el ORGANIZADOR NO tienen vinculación alguna con dichas plataformas de venta y/o reventa.

5.- El ORGANIZADOR, bajo su exclusiva responsabilidad, se reserva el derecho a cambiar, agregar, eliminar, modificar o sustituir artistas, variar la grilla artística, precios y ubicaciones. Siendo lo ofrecido al espectador un espectáculo público en formato festival en el que actuarán más de cien (100) grupos musicales, la modificación de la grilla por parte del ORGANIZADOR no significa una modificación esencial en los términos, condiciones u alguna otra circunstancia ofrecida y/o publicitada por el ORGANIZADOR, no revistiendo por ello una modificación esencial en el festival COSQUÍN ROCK que de fundamento a reclamo alguno por parte del USUARIO.

6.- SUSPENSIÓN, REPROGRAMACIÓN O CANCELACIÓN DEL COSQUÍN ROCK: Si alguna o las dos (2) fechas dispuestas para el COSQUÍN ROCK fuera SUSPENDIDA O REPROGRAMADA por alguna circunstancia, las ENTRADAS serán válidas para la fecha definitiva que fije e informe el ORGANIZADOR. Si el COSQUÍN ROCK fuera CANCELADO, la devolución del precio de la ENTRADA se realizará de acuerdo a lo establecido por el ORGANIZADOR.

7.- ENTRADAS – ACCESO: El USUARIO, al realizar la compra a través de la plataforma de EDÉN ENTRADAS, recibirá en su casilla correo denunciado en ocasión de registrarse, un correo electrónico con el asunto “Confirmación de Compra” con un váucher adjunto en donde se especifican las características esenciales del servicio que provee el ORGANIZADOR y los detalles de la compra con el número de operación correspondiente. En caso que el USUARIO desee efectuar la compra de manera presencial deberá realizarla en algunos de los puntos de venta oficiales determinados por el ORGANIZADOR, en donde se le entregará la ENTREDA.

El ORGANIZADOR entregará, en los lugares y horarios a ser determinados por éste, los que serán informados oportunamente y por medios adecuados para que el USUARIO tome conocimiento: a) Un “cupón de compra” en donde se especifican las características esenciales del servicio que provee el ORGANIZADOR y los detalles de la compra y una “pulsera” que cumplirá las siguientes finalidades: 1) Será la ENTRADA oficial al COSQUÍN ROCK,  cuya validez será acreditada en oportunidad del ingreso al predio en donde se desarrollará el espectáculo, a través de la lectura del código QR inserto en ella (módulo único de almacenamiento de la información de la compra en una matriz de datos), y 2) Será el sistema oficial para que el USUARIO realice compras dentro del predio del COSQUÍN ROCK (barras, bares y Mercado Pop), a través de la tecnología de Identificación por radiofrecuencia (RFID) inserta en la misma denominada “POCKET CASH”, servicio proporcionado por CONCIERTO TALENTO de acuerdo a lo indicado en el punto 3) precedente.

En caso que el USUARIO haya optado por retirar la/s ENTRADA/S (pulsera/s) en algún punto de retiro oficial, deberá presentarse el titular de la tarjeta de crédito o débito con el que se efectúo la compra (persona nominada impresa en la tarjeta), munida de dicha tarjeta y su Documento Nacional de Identidad, en donde deberá suscribir el correspondiente cupón de transacción de la tarjeta para acreditar conformidad, de lo contrario la ENTRADA (pulsera) no podrá serle entregada.

Dado que muchos USUARIOS eligen la opción de retiro de ENTRADAS (pulseras) en boleterías oficiales dispuestas en la zona del Aeródromo de Santa María de Punilla, podría ocurrir que ésta situación genere largas filas en horarios muy cercanos al comienzo del COSQUÍN ROCK. El ORGANIZADOR y/o EDÉN ENTRADAS no será responsable por la demora que el USUARIO pudiera sufrir en retirar la ENTRADA (pulsera) y con ello, la demora en su la ingreso al predio del COSQUÍN ROCK. En atención a ello, el USUARIO acepta que adoptará los esfuerzos necesarios para llegar a con la suficiente antelación a retirar la pulsera e ingresar al predio.

Antes de ingresar al predio en donde se desarrollará el COSQUÍN ROCK, los espectadores podrán ser sometidos a un cacheo por parte del personal de seguridad habilitado, impidiéndose la entrada a quien se niegue a recibirlo, no acarreando esta negativa a ninguna responsabilidad o consecuencia para el ORGANIZADOR y/o EDÉN ENTRADAS.

Al momento del ingreso al predio, la pulsera será leída en el punto de control de acceso para verificar si el USUARIO adquirió legalmente y la validez de la misma y así permitir o denegar su acceso al predio. Las ENTRADAS (pulseras) únicamente serán consideradas válidas para ingresar siempre que hayan sido adquiridas a través de EDÉN ENTRADAS

Las ENTRADAS (pulseras) no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del ORGANIZADOR.

PÉRDIDA, HURTO o DETERIORO: La pulsera, al ser un bien al portador, se considera de exclusiva propiedad y responsabilidad del portador desde el momento de su recepción. En virtud de ello, EN VIVO PRODUCCIONES y/o EDÉN ENTRADAS no asumen obligación alguna de reponer, sustituir o garantizar su funcionalidad en caso de pérdida, hurto o daño, salvo en los supuestos expresamente contemplados en la presente cláusula, incluso si el USUARIO comprador cuenta con un comprobante de compra, dado que tal situación escapa al ámbito de control y responsabilidad de estas, conforme a los arts. 1722 y 1724 del Código Civil y Comercial de la Nación. No obstante, el USUARIO podrá, en caso de pérdida, hurto o daño de la pulsera antes del ingreso al predio, podrá solicitar su reposición completando el FORMULARIO disponible en la página oficial de venta, cumpliendo los siguientes requisitos: a) Indicar el número de identificación de la pulsera (14 dígitos impresos en la misma). b) Adjuntar una denuncia policial formal que acredite la pérdida o hurto. c) Acreditar la compra de la pulsera mediante comprobantes emitidos por EDÉN ENTRADAS (sistema oficial de venta). En caso de pérdida, hurto o daño de la pulsera dentro del predio, el titular deberá dirigirse al puesto de ATENCIÓN AL ESPECTADOR, donde se le requerirá el cumplimiento de los mismos requisitos indicados en el apartado anterior. En caso que EN VIVO PRODUCCIONES y/o EDÉN ENTRADAS accedan a la reposición, la misma estará sujeta a las siguientes condiciones: a) El USUARIO deberá abonar el cargo por servicio de venta correspondiente que incluye la reposición de la pulsera y b) la pulsera reportada como perdida o hurtada será invalidada automáticamente, y no se permitirá el acceso con ella, a fin de prevenir abusos y garantizar la seguridad del FESTIVAL. EN VIVO PRODUCCIONES y/o EDÉN ENTRADAS se reservan el derecho de denegar la reposición si consideran que existe evidencia de abuso o mala fe en la solicitud.

INGRESO AL FESTIVAL: Solo se permitirá el ingreso al evento con entradas válidas y no invalidadas por el organizador. En caso de que un tercero (tenedor de buena fe) intente ingresar con una entrada reportada como extraviada o hurtada, el organizador podrá denegar el acceso, priorizando los derechos del comprador original.

8.- POCKET CASH: Tal lo informado precedentemente, POCKET CASH será el sistema oficial para que el USUARIO realice compras dentro del predio del COSQUÍN ROCK (barras, bares y Mercado Pop), a través de la tecnología de Identificación por radiofrecuencia (RFID) inserta en la misma denominada “POCKET CASH”, servicio proporcionado por CONCIERTO TALENTO de acuerdo a lo indicado en el punto 3) precedente. El USUARIO deberá cargar la cantidad de dinero que planee utilizar antes del inicio del festival, ya sea desde el sitio oficial del ORGANIZADOR (www.cosquinrock.net) , dentro del predio del COSQUÍN ROCK, en los lugares específicos dispuestos para tal fin o fuera del predio en un contenedor específico ubicado al lado de las boleterías. A los fines de realizar la carga de dinero, el USUARIO deberá dirigirse a la sección «Cargar Dinero», seleccionar el monto que desea ingresar, agregar los datos de su tarjeta de débito o crédito y validar la operación. Alternativamente, el USUARIO puede llevar a cabo la operación de carga del sistema POCKET CASH de la pulsera dentro del predio, en los diferentes puntos de carga habilitados para ello por el ORGANIZADOR, pudiendo en tal caso, cargar con dinero en efectivo y/o con tarjeta de crédito o débito. Es aconsejable que el USUARIO cargue el sistema POCKET CASH de la pulsera con suficiente dinero, ya que esto le permitirá ahorrar tiempo y evitar filas; por ello, el ORGANIZADOR no será responsable por la demora que el USUARIO pudiera sufrir en la carga del sistema POCKET CASH de la pulsera en el predio. En atención a ello, el USUARIO acepta que adoptará los esfuerzos necesarios para cargar el sistema POCKET CASH de la pulsera con el dinero que considera suficiente. El USUARIO es responsable de conservar el comprobante de carga, ya que será obligatorio para efectuar cualquier reclamo relacionado con el saldo. Una vez cargada la pulsera, las transacciones se realizarán mediante la lectura de la tecnología RFID en los puntos de venta habilitados.

PÉRDIDA, HURTO o DETERIORO: Tal lo informado en el punto precedente, la pulsera, al ser un bien al portador, se considera de exclusiva propiedad y responsabilidad del portador desde el momento de su recepción. En virtud de ello, EN VIVO PRODUCCIONES y/o CONCIERTO TALENTO y/o EDÉN ENTRADAS no asumen obligación alguna de reponer, sustituir o garantizar su funcionalidad en caso de pérdida, hurto o daño, salvo en los supuestos expresamente contemplados en la presente cláusula, incluso si el USUARIO comprador cuenta con un comprobante de compra, dado que tal situación escapa al ámbito de control y responsabilidad de estas, conforme a los arts. 1722 y 1724 del Código Civil y Comercial de la Nación. No obstante, el USUARIO podrá, en caso de pérdida, hurto o daño de la pulsera podrá efectuar la solicitud de reposición de acuerdo a lo indicado precedentemente. Con relación al servicio POCKET CASH: Si la pulsera se encuentra asociada a una cuenta POCKEET CASH, el titular deberá denunciar de inmediato la pérdida, hurto o daño a través de su cuenta en la plataforma web o en el puesto de ATENCIÓN AL ESPECTADOR ubicado en el predio. Dicha denuncia permitirá el bloqueo inmediato de la pulsera para evitar el uso no autorizado del saldo disponible. RECUPERO DEL SALDO: Finalizado el COSQUÍN ROCK, el USUARIO podrá recuperar el dinero no utilizado cargado en el sistema POCKET CASH de la pulsera, solicitando la devolución del saldo no utilizado, conforme a las siguientes condiciones: a) Cargas realizadas en la web antes del evento: La devolución se solicitará a través de la cuenta POCKET CASH desde el 20/03/2025 y hasta el 20/04/2025. El USUARIO deberá acceder a su cuenta POCKET CASH y seguir los pasos en el enlace “Devolución de dinero” para recibir el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará por transferencia bancaria. b) Cargas realizadas en PUNTOS DE CARGA dentro del predio: La solicitud de devolución deberá realizarse mediante un formulario disponible en www.cosquinrock.net/billetera entre el 18/02/2025 y el 10/03/2025. Para estas devoluciones, se deducirá un 10% del saldo en concepto de gastos administrativos. El USUARIO deberá proporcionar información veraz y completa en el formulario de devolución. CONCIERTO TALENTO se reserva el derecho de rechazar solicitudes con información incompleta o incorrecta. Vencido el período de devolución, no será posible tramitar un reembolso. En caso que el USUARIO haya efectuado la carga del sistema POCKET CASH con tarjeta de crédito o débito, la devolución será neta de impuestos y comisiones correspondientes. Resolución de Controversias: Cualquier controversia relacionada con las transacciones de carga o recarga deberá informarse de inmediato al correo electrónico designado por CONCIERTO TALENTO informado en la página oficial. CONCIERTO TALENTO podrá solicitar la presentación de comprobantes para respaldar los reclamos. Las devoluciones vinculadas a transacciones con tarjeta de crédito estarán sujetas a las condiciones establecidas por las entidades financieras y podrán reflejarse en facturaciones futuras. Cualquier consulta, se encuentra a disposición del USUARIO los correos electrónicos [email protected] y [email protected].

9.- No se permitirá el ingreso al predio en donde se desarrollará el COSQUÍN ROCK con cualquier tipo de elementos de pirotecnia y aquellos que informe el ORGANIZADOR por sus canales de comunicación oficiales. El ORGANIZADOR podrá solicitar a las fuerzas de seguridad públicas y/o privadas presentes en el predio, el chequeo y control en tal sentido.

Está prohibido el ingreso al predio con grabadoras de audio y/o de vídeo y cámaras fotográficas.

10.- Al ingresar al festival COSQUÍN ROCK, el USUARIO da su consentimiento expreso para ser fotografiado y filmado, y para que estas imágenes puedan ser grabadas y almacenadas. Esto incluye cualquier video, fotografía, transmisión o grabación de audio y/o audiovisual. Por lo tanto, al comprar su ENTRADA y asistir al evento, el USUARIO acepta, autoriza y otorga al ORGANIZADOR el libre uso de su imagen, nombre y voz en los términos antes mencionados, sin limitación, y sin caracterizar mal uso de su imagen o cualquier otra violación de derechos que conlleve cualquier cargo o compensación, considerando que el evento podrá ser filmado, grabado o fotografiado, a criterio del organizador, para su posterior publicación, transmisión, retransmisión, reproducción o difusión en TV, VOD, cine, radio, internet, streaming, publicidad o cualquier otro medio, DVD y producción de videos domésticos.  El USUARIO presta su conformidad para que su imagen sea incluida en producciones que se realicen por medios audiovisuales y/o sean publicadas en diversas plataformas.

11.- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: El ORGANIZADOR podrá modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento, haciendo públicos en el SITIO la parte de aquellos que hayan sido modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los diez (10) días de su publicación en el SITIO.

13.- INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR – LEY N° 24.240: En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 4 y 10 de la Ley N° 24.240, el USUARIO declara haber leído y entendido toda la información detallada en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES relacionada con las características esenciales del festival COSQUÍN ROCK y las condiciones de su comercialización manifestando plena conformidad con ellas y aceptación al momento de tildar el pertinente casillero que le permite el acceso a la compra de las ENTRADAS.

14.- Datos del ORGANIZADOR:

Razón social: EN VIVO PRODUCCIONES S.A.

CUIT: 30-71044133-9

Domicilio: La Rioja N° 1150, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina.

Correo electrónico: [email protected]

El ORGANIZADOR reconoce los derechos de información de los consumidores, por lo cual, pone a disposición de éstos un contacto electrónico a través de [email protected]

15.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE: Toda controversia será resuelta de acuerdo a la Ley Argentina y será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponderles.